Verzendbeleid

De onderstaande informatie heeft betrekking op bestellingen die zijn geplaatst op de website Lova Bags, uitgebaat door TG GROUP (60 rue François Ier, 75008 Paris, France).

Verzending

Wij verzenden uw pakketten binnen een termijn van 1 tot 3 werkdagen (verwerkingstijd van de bestelling). Deze termijn komt overeen met de voorbereiding (validatie, verpakking, overhandiging aan de vervoerder).

Leveringen

De leveringstermijnen zijn afhankelijk van uw leveringsadres.

  • Land van levering: Nederland
  • Bezorgtermijn: 6 tot 9 werkdagen
  • Leveringskosten: 0 € (Gratis levering)

Vertraging bij levering

In geval van een aanzienlijke vertraging nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om de tracering te controleren en, indien nodig, een onderzoek te openen bij de vervoerder.

Indien de levering na aanmaning niet plaatsvindt binnen een redelijke termijn, kunt u, onder de door de wet voorziene voorwaarden, de overeenkomst ontbinden en terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen.

Opvolging van de bestelling

Wij sturen u traceringsinformatie binnen 24 uur nadat uw bestelling het magazijn heeft verlaten, naar het e-mailadres dat u bij de betaling hebt opgegeven.

Retourzendingen en terugbetalingen

Indien u uw bestelling wenst te retourneren, gelieve dan ons retour- en terugbetalingsbeleid te raadplegen.

Contact

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de contactpagina of: