Informativa sulla privacy

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere i cambiamenti apportati alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che vi riguardano provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in funzione del modo in cui interagite con noi.

Oltre agli utilizzi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sul vostro conto per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo sul vostro conto dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », facciamo riferimento alle informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

• Dati di contatto, in particolare il vostro nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine, in particolare il vostro nome, il vostro indirizzo di fatturazione, il vostro indirizzo di spedizione, la vostra conferma di pagamento, la vostra e-mail e il numero di telefono.
• Informazioni dell'account, in particolare il vostro nome utente, la vostra password, le vostre domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
• Le informazioni sul servizio clienti, in particolare le informazioni che scegliete di includere nelle vostre comunicazioni con noi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedervi di fornirci direttamente determinate informazioni che vi riguardano. Potete scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò può impedirvi di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul vostro utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedete al nostro Sito e al vostro account e li utilizzate, comprese le informazioni sul dispositivo, il browser, la connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni che vi riguardano da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri organismi di trattamento dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per trattare il vostro pagamento al fine di eseguire i vostri ordini e fornirvi i prodotti richiesti.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità alla presente informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione seguente, « Sito web e Link di terzi ».

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

Fornitura dei Prodotti e dei Servizi

Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo concluso con voi, in particolare per trattare i vostri pagamenti, eseguire i vostri ordini, inviarvi notifiche relative al vostro account, ai vostri acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, tenere e gestire il vostro account, organizzare la spedizione, facilitare i resi e i cambi nonché altre caratteristiche legate al vostro account.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali a fini di marketing e di promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedete nel SEE, il fondamento giuridico di tali attività di trattamento dei dati può in particolare essere il nostro interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR), a seconda dei casi e fatte salve le regole applicabili.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le vostre informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure riguardo a eventuali attività fraudolente, illegali o malevole. Se create un account, siete responsabili di vegliare sulla sicurezza delle vostre credenziali. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Comunicare con voi e migliorare i Servizi

Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi.

Cookie

Come numerosi siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni precise sui cookie che Shopify utilizza nell'ambito della gestione di un negozio, potete consultare: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per memorizzare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi. Possiamo inoltre autorizzare terzi e prestatori di servizi a utilizzare cookie sul nostro Sito al fine di adattare meglio i servizi, i prodotti e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Consenso: quando la normativa lo richiede, l'installazione dei cookie non essenziali è soggetta al vostro consenso preventivo tramite un banner dei cookie. Potete accettare, rifiutare o personalizzare le vostre scelte, e modificare le vostre preferenze successivamente tramite le impostazioni dei cookie del Sito (o, in mancanza, tramite le impostazioni del vostro browser).

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma potete configurare il vostro browser affinché elimini o rifiuti i cookie. Vi preghiamo di tenere presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può nuocere alla vostra esperienza utente e comportare un malfunzionamento di alcuni Servizi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi a fini di esecuzione del contratto, a fini legittimi e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare:

• Di fornitori o terzi che svolgono servizi per nostro conto (gestione informatica, trattamento dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, trattamento degli ordini e spedizione).
• Di partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e indirizzarvi pubblicità (secondo le vostre scelte e le regole applicabili).
• Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite a divulgare determinate informazioni a terzi (ad esempio per spedire prodotti).
• Con i nostri affiliati (se del caso) nel nostro interesse legittimo di gestire un'impresa.
• Nell'ambito di una transazione commerciale (fusione, acquisizione, ecc.) o per conformarci alla legge.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può fornire link verso siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link verso siti non affiliati o che non controlliamo, dovete consultare le loro politiche di privacy e di sicurezza nonché le loro condizioni generali.

Dati sui minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci per richiederne la cancellazione.

Alla data di efficacia della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a tali termini nella legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». La durata di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se tali informazioni sono necessarie per tenere il vostro account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far applicare contratti e politiche.

I vostri diritti

A seconda del vostro luogo di residenza, potete beneficiare della totalità o di una parte dei diritti seguenti: accesso, cancellazione, rettifica, portabilità, opposizione (a seconda dei casi), limitazione del trattamento, revoca del consenso, e gestione delle preferenze di comunicazione.

Potete esercitare tali diritti quando ciò è indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella sezione « Contatto ». Potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità prima di rispondere alla richiesta.

Reclami

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci. Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete, a seconda del vostro luogo di residenza, presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL. Per il SEE, potete inoltre contattare l'autorità di controllo del vostro paese di residenza.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete. Ad esempio, alcuni prestatori (tra cui Shopify Inc., situata in Canada) possono trattare dati dal Canada e, a seconda dell'architettura di servizi utilizzata, da altri paesi (ad esempio gli Stati Uniti), in particolare per l'hosting, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la fornitura delle funzionalità della piattaforma.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo, mettiamo in atto meccanismi di trasferimento riconosciuti (quali le clausole contrattuali tipo) o qualsiasi altro meccanismo autorizzato, a seconda dei casi.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o se desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

• Email: contact@lovabags.com
• Indirizzo: 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
• Telefono: +33 6 29 30 44 04

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo indicazione contraria esplicita, TG GROUP è il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.