Condizioni generali di vendita

Ordini e vendita online

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa presso di noi, aderisci al nostro «Servizio» e accetti di essere vincolato/a dalle presenti CGV, nonché dalle politiche menzionate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale (informativa sulla privacy, politica di reso, ecc.).

Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare un acquisto. Convalidando un ordine sul sito, accetti di essere vincolato/a dalle presenti CGV. Se le presenti CGV sono considerate un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata alle presenti CGV.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti CGV pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità verificare periodicamente se questa pagina è stata modificata. Il fatto di continuare a utilizzare il sito web o ad accedervi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.

Hosting e piattaforma

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Loro ci forniscono la piattaforma di commercio elettronico online che ci consente di venderti i nostri prodotti.

Prodotti

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online, sul sito web. Questi prodotti possono essere disponibili in quantità limitate.

Ci siamo impegnati a visualizzare nel modo più fedele possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che compaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del tuo computer sarà esatta.

Ci riserviamo il diritto, senza esservi obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione, quando un motivo legittimo lo giustifichi. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotto proposta sul presente sito è considerata nulla laddove sia vietata.

Non garantiamo che la qualità dei prodotti, delle informazioni o di altri elementi acquistati o ottenuti da te soddisferà le tue aspettative, né che gli eventuali errori del sito saranno corretti.

Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della convalida dell’ordine.

Esattezza della fatturazione e delle informazioni dell’account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi quando un motivo legittimo lo giustifichi (ad esempio: sospetto di frode, incidente di pagamento, informazioni manifestamente incoerenti, impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato). Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine.

In caso di modifica o annullamento di un ordine, possiamo tentare di informartene contattando l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.

Accetti di fornire informazioni di acquisto e di account attuali, complete ed esatte per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, in particolare il tuo indirizzo e-mail, affinché possiamo eseguire le tue transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori dettagli sui resi e rimborsi, ti preghiamo di consultare la nostra politica di reso e rimborso.

Consegna

Tempi di elaborazione (preparazione): da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna (spedizione – Italia): da 6 a 9 giorni lavorativi.
Spese di consegna (Italia): 0 € (consegna gratuita). (Consegna gratuita)

I tempi indicati sono stimati (indicativi) e possono variare a seconda del corriere, dei periodi di forte attività e di eventi esterni. In caso di ritardo significativo, puoi contattare il nostro servizio clienti. Se la consegna non avviene dopo sollecito e un ulteriore termine ragionevole, puoi, alle condizioni previste dalla legge, chiedere la risoluzione del contratto e ottenere il rimborso delle somme versate.

Diritto di recesso

Conformemente alle norme applicabili alla vendita a distanza, disponi di un termine di 14 giorni a decorrere dalla ricezione del bene per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione.

Per esercitare questo diritto, puoi inviarci un’e-mail a contact@lovabags.com esprimendo chiaramente la tua volontà di recedere, indicando il numero del tuo ordine.

Puoi maneggiare il prodotto come faresti in negozio al fine di verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. L’imballaggio originale e le etichette non sono obbligatori per esercitare il diritto legale di recesso, ma sono raccomandati quando li hai ancora al fine di proteggere il prodotto durante il trasporto. In caso di manipolazioni che vanno oltre quanto necessario, può essere applicata una riduzione di valore se ciò è giustificato.

Il diritto di recesso si applica anche agli articoli venduti in promozione (salvo specifiche eccezioni legali).

Resi e rimborsi

Resi gratuiti: TG GROUP si fa carico delle spese di reso. Dopo la tua richiesta, ti trasmettiamo le istruzioni pratiche e, se del caso, un’etichetta di reso prepagata.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’accettazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso è approvato, sarà effettuato sul tuo mezzo di pagamento originale.

Tempi di rimborso: procediamo al rimborso al più tardi entro 10 giorni lavorativi dopo la ricezione e l’ispezione del reso (e/o dopo la ricezione di una prova di spedizione quando ciò si applica), e in ogni caso conformemente ai termini di legge.

Per maggiori dettagli, fai riferimento alla nostra politica di reso e di rimborso.

Garanzie legali

Indipendentemente da qualsiasi politica commerciale, benefici delle garanzie legali applicabili, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia dei vizi occulti, alle condizioni previste dalla legge.

In caso di problema (difetto, guasto, non conformità), contattaci all’indirizzo contact@lovabags.com precisando l’ordine interessato e, se possibile, allegando elementi utili (foto, descrizione).

Condizioni d’uso del sito

Le clausole seguenti disciplinano principalmente l’uso del sito (comportamento degli utenti, contenuti, strumenti di terzi, ecc.). Esse si applicano nella misura in cui non contraddicono le presenti CGV e i diritti legali del consumatore.

Condizioni d’uso del negozio online

Accettando le presenti Condizioni, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese di residenza e di disporre della capacità giuridica. Non puoi utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati, e non puoi, nell’ambito dell’utilizzo del sito, violare le leggi applicabili (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sul diritto d’autore).

Non puoi, in nessun caso, trasmettere worm, virus o codice di natura distruttiva. Il mancato rispetto o qualsiasi violazione di una delle condizioni può comportare la risoluzione immediata del tuo accesso al sito.

Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di limitare l’accesso al sito in caso di mancato rispetto delle presenti condizioni, nella misura consentita dalla legge.

Comprendi che il tuo contenuto (ad esclusione delle informazioni della carta di credito) può essere trasferito attraverso diverse reti e comportare modifiche tecniche per conformarsi e adattarsi ai requisiti delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate tramite fornitori sicuri e sono crittografate durante il trasferimento sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito, qualsiasi utilizzo del sito o l’accesso al sito o a qualsiasi contatto sul sito web, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

Esattezza, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili se le informazioni messe a disposizione sul presente sito non sono esatte, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito a solo titolo di informazione generale e non deve essere utilizzato come unica base decisionale senza consultare fonti di informazione più precise o più complete. Qualsiasi utilizzo del contenuto del presente sito è effettuato a tuo rischio.

Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente attuali e sono fornite a solo titolo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del presente sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni ivi contenute. Riconosci che è tua responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.

Modifiche apportate al sito e ai prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento il sito (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del sito, nella misura consentita dalla legge.

Strumenti opzionali

Possiamo darti accesso a strumenti di terzi che non controlliamo e sui quali non abbiamo alcun potere di controllo. Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti «così come sono» e «come disponibili» senza alcuna garanzia, rappresentazione o condizione di qualsiasi natura e senza alcuna approvazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili del tuo utilizzo di strumenti opzionali di terzi.

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Link di terzi

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro sito possono includere elementi provenienti da terzi. I link di terzi sul presente sito possono indirizzarti verso siti web di terzi che non sono affiliati a noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’esattezza, e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi documento o sito web di terzi, o per qualsiasi altro documento, prodotto o servizio di terzi.

Commenti, riscontri ed altre comunicazioni degli utenti

Se, su nostra richiesta, invii alcune comunicazioni specifiche (ad esempio partecipazioni a concorsi) o, senza che te lo chiediamo, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri documenti (collettivamente, i «commenti»), accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo, su qualsiasi supporto, i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei commenti, (2) di versare un compenso per i commenti o (3) di rispondere ai commenti.

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Informazioni personali

L’invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy.

Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente, le informazioni sul nostro sito possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, le spese di spedizione, i tempi di transito e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione, e di modificare o aggiornare le informazioni o di annullare gli ordini se qualsiasi informazione è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (in particolare dopo aver inviato il tuo ordine), nella misura consentita dalla legge.

Utilizzi vietati

Oltre agli altri divieti enunciati nelle presenti Condizioni, ti è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per scopi illegali; (b) per sollecitare altre persone a compiere o a partecipare ad atti illegali; (c) per violare qualsiasi regolamento, regola, legge od ordinanza locale, nazionale o europea; (d) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale altrui; (e) per molestare, abusare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o esercitare una discriminazione; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per importare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali altrui; (i) a fini di spam, phishing, esplorazione o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; (k) a fini di interferenza o elusione dei dispositivi di sicurezza del sito.

Esclusione di garanzia; limitazione di responsabilità

Non garantiamo che l’utilizzo del nostro sito sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o esente da errori. Il sito e i suoi contenuti sono forniti «così come sono» e «come disponibili» per il tuo utilizzo, nella misura consentita dalla legge.

Importante: nessuna disposizione delle presenti CGV/condizioni d’uso ha l’effetto di limitare o escludere le garanzie legali obbligatorie, né di privare il consumatore dei suoi diritti legali.

Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare TG GROUP (che gestisce il marchio Lova Bags), nonché i suoi dirigenti, agenti e fornitori, in caso di reclamo o richiesta presentata da un terzo a causa della tua violazione delle presenti Condizioni o della tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di un terzo, nella misura consentita dalla legge.

Divisibilità

Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile in tutta la misura consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata soppressa, senza pregiudicare la validità delle restanti altre disposizioni.

Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratte prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti utili. Le presenti Condizioni sono valide fino a quando non vengono risolte da te o da noi. Puoi risolvere le presenti Condizioni in qualsiasi momento informandoci che non desideri più utilizzare il sito, o quando cessi di utilizzare il nostro sito.

Se riteniamo che tu non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, uno dei termini o una delle disposizioni delle presenti Condizioni, possiamo inoltre limitare o risolvere l’accesso al sito in qualsiasi momento, nella misura consentita dalla legge.

Integralità dell’accordo

Il fatto che non esercitiamo o non applichiamo un diritto o una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto o a tale disposizione. Le presenti Condizioni e qualsiasi politica o regola operativa che pubblichiamo sul presente sito costituiscono l’integralità dell’accordo e della convenzione tra te e noi. Esse disciplinano il tuo utilizzo del sito e, per la parte di vendita, il tuo acquisto di prodotti.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo separato con cui ti forniamo servizi sono disciplinati e interpretati conformemente alle leggi della Francia.

Recapiti

Le domande relative alle presenti Condizioni devono esserci indirizzate a contact@lovabags.com.

TG GROUP – 60 rue François Ier, 75008 Paris, France – +33 6 29 30 44 04